诺基亚c5的质量真这么差吗？

　　我是在2010年7月25号在国美买的一款诺基亚c5，新机在使用不2周之内出现自动关机三次，白屏多次。于是我在8月7号送机到诺基亚售后检测。我给工程师描述故障情况后，他在不到3分钟的时间之内把完整的新机拆开，然后交给专门的检测室检测。30分钟后，告知我没有检测出任何问题，建议我到另一个窗口进行系统升级。

　　 我耐心的把手机再次交给一个女服务人员进行升级。20分钟过后，女服务人员告诉我，手机没有办法进行系统升级，说明是给坏手机。幸好手机购买期为14天，于是售后给我安排换机了。换机后我还觉得自己比较幸运，并坚信新换的手机不会有任何的毛病了。

　　 一个新产品15日之内出现白屏、自动关机这种情况对于消费者来说是一件非常恼火的事情。可是万万没有想到的是，新更换的手机在8月7号拿到后，在使用过程中，又多次出现之前同样的故障。由于工作忙，以及我对诺基亚还有点信心，所以换机后15日之内出现的小故障不是很在意，没想到在15日过后故障越来越频繁了，不得不让我再次怀疑诺基亚手机质量的问题。直到8月28日，我再次拿着手机到诺基亚售后服务中心检测时，工程师告知我，手机的主板坏了，只能返厂维修，维修需要30天左右。听了之后我特别恼火，新换的手机正好21天就坏了，我不得不怀疑此款产品（诺基亚C5）的质量在存在很大的问题，这样的产品根本就不应该上市，此款产品就是本身的质量问题。

　　 因为工作繁忙，没有手机无法正常工作，所以我没有选择返厂维修，工程师就建议我再次系统升级。迫于无奈，我只得答应这样做。升级后，不到24小时，手机的故障仍然频繁的出现。我真的快气疯了。手机本来是给人方便的，没有想到给我带来了这么多的麻烦。

　　 过了两天，我再次致电给诺基亚售后，问到底什么原因？诺基亚也没有给我一个合理的解释，还是建议我更换主板。大伙如果维修过手机都知道，要是返厂，那么你的手机还不知道到底被修成什么样。诸多的同事、朋友多说自己返厂的手机，拿回来自己报废了。因此我不同意返厂，强烈要求换机。

　　 诺基亚售后称过15天不包换。可才21天又坏了，难道诺基亚你觉得是你的手机只能过保15天吗？超出了就再也不管吗？有没有想过是你产品本身质量的问题，或者是说是生产此款的这个批次的产品都存在问题。我作为一个消费者，提出的这个质疑，诺基亚会不会在认认真真的进行次批次产品的重新检测呢？看看是否是质量存在问题呢？如果是存在问题，该由厂家负责，该召回就召回。

　　 总之，我希望诺基亚，能够给我们消费者一个合理的解释，给一个让我心服口服的解释及解决方案。我不敢说，你失去我这样一个消费者，对诺基亚能够带来多么大的影响，但是如果因这也会失去千千万万个的消费者。

　　 如果你正用C5或者你正用诺基亚，该站出来。

　　 各位朋友，如果遇到这样的情况你会怎样，告诉我？

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