我买了一款LG970，说明书上没有说支持也没有说不支持modem功能（就是让手机和电脑连接让电脑能够上网）。我打LG的热线电话，他们说可以支持并且是通过无线的方式，而且还指导我怎么做。我根据指令怎么也用不起来。后来说无线不行可以通过USB线，我也勉强能接受，并且他们给我发了电子邮件告诉我如何做，可惜还是不行。最后他们说这个功能这款手机不支持，（且只有这一款手机不支持）。他们表示要道歉，但是形势我不能接受。我要求给我发一封正式的书面致歉信，且要盖上LG的公章。他们表示不能做。我要求他们修改说明书，写明不支持这项功能，他们还是说不能做。
现在虽然有315，虽然处处有维权，但是对我们这样弱势消费者还是缺乏保障。因为我咨询了315热线，人家的倒是很人情，只是说如果说明书上没有的功能我们也帮不了你。哎，可悲啊，只好在这里提醒大家一下，买LG的手机之前一定要把你需要的功能都问一遍，并且要录音，以便日后留证据。
当然还有一种简单的解决办法，不买LG的手机，省得日后麻烦。
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yaxin222
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