客户在保修期内去指定售后送修，华为售后和华为很坚定的告诉客户——你已经自行放弃保修因为你在送修前已在保修期内自行外修。
你信不信？华为信了！
好吧！
华为！你信了，于是我信了！
与华为手机的关系源于几年前nokia手机的挂掉于是换手机。主流的手机，苹果、HTC、三星，讨厌棒子，感觉苹果不值（哎，酸呀！），于是意向 HTC。上京东之后，忽然想支持一把国产。这才发现华为居然也做手机，本着华为500强的想法选择了华为。
面子问题，不能用太便宜的手机，（说实话，公司开会时同事几乎一色的苹果）京东，从高到底，选择了当时华为价格最高的华为荣耀，2500，返劵500。到手之后，说实话有时会难堪，很多同事看到的反应是，华为呀！为啥不买HTC、NOKIA？ 华为手机在他们眼中也就等同于山寨货。至于质量，硬件感觉不好不坏。至于软件，用过的人都知道升级安卓之后，手机当U盘时是有BUG的，需要另外下载软件。好在本人要求不高，偶尔死机或者啥的也就忍一忍了。
一年后，手机摔了，玻璃破碎。咨询售后后价格太高，就放弃维修。本着继续支持国货的原则，华为的手机功能也还能满足我的基本使用。问了一下移动的朋友（汗，移动的朋友直接问我是不是买4S，听说?是华为后表示性价比很高）
5月中京东拿货，9508荣耀4的机器。
大约10月中手机出现黑屏故障，选择了附近最大的一家华为售后，也是当地很大的一个渠道商的客服中心。
于是，我知道选择华为，我错了！
交给客服人员，拆开后盖，取下手机，告知半个小时检测结果。送进维修间。半小时后，检测结果，表示该手机曾经外修。昏！表示异议，果断没有外修，售后表示是不是拿到的是返修机器（这个工作人员可以理解的原因，不会承认也不会留下证据），拒绝保修，开价490。于是要求该售后写下检测报告，明确表示为手机检测为曾经维修。
客户在保修期间自行维修或者送非保修处维修，对这种弱智的理由实在无法接受，于是开始投诉。
1、华为400反应还比较快，答复是让我再次送同一售后做检测。结果是维持前结果。
2、经投诉京东后，华为售后随后联系我表示让我再次送机鉴定，无语了，我的手机两次送华为指定售后检测，难道华为售后认为之前的检测不需要拆机？要客户再次送检，能得出我的手机没有过被拆开的检测结论？
3、11月6日，华为售后复电，询问是否沟通京东。我直接询问华为是否会有进一步解决方案。华为400客服人员表示售后检测结论为华为认可的处理结果，对我的投诉不能给予其它的解决方案。
随后咨询是否华为售后有更高层级或者存在其他华为官方客诉渠道，售后小姐表示此回复400为最后处理 。几经坚持询问，400售后小姐方明确表示该400渠道也为华为处理客户投诉的最后渠道。
华为的强势加上消费者权益保护的无力，让我相信投诉很难有结果。
但我想说，作为一个更愿意支持国货的消费者，在满足基本使用需求的前提下对质量不足还是有个容忍度的。但是对这种挑战消费者的正常智商的服务，除了用脚投票相信牛人如任正非也不能给消费者一个其它的选择。
Ok！
华为！你信了，于是我信了！
